Как заблокировать МТС?

Несколько дней назад мы обнаружили существование неизвестного нам фальшивого абонента компании МТС, оформленного на данные мужа (иначе говоря «левую симку» на его имя). Все благодаря пришедшим СМС от МТС о задолженности. Реакция оператора связи на это событие была довольно вялой, поэтому встал вопрос о прекращении возможности использования злоумышленником той сим-карты, ее блокировке.

Заблокировать сим-карту МТС можно несколькими способами. В нашем случае мужу пришлось  отправиться в салон связи и там, предъявив паспорт, попросить о добровольной блокировке. Также он заполнил заявление на расторжение договора. Вот ведь ирония судьбы — самого договора не заключал, а расторгать приходится.

В салоне связи выдали стандартный бланк. В нем оператор просит указать причину: выбрали «Использование sim-карты другим лицом». Также нужно определиться, что делать с остатком денежных средств. Здесь наш вариант «От получения остатка денежных средств отказываюсь».

Кстати, на балансе сим-карты этого неправомерного абонента оказалось «минус 10 копеек». В салоне связи никто не предлагал их погасить.

Заявление о расторжении договора МТС успешно приняло 29.01.2016, и мы уже начали думать, что история близится к закату, как вдруг…

1 февраля приходит SMS-сообщение на номер, указанный в качестве контактного:

«Уважаемый Абонент! Ваша заявка на расторжение договора не может быть обработана по причине неуспешной идентификации. Рекомендуем Вам повторно обратиться в салон-магазин МТС с заявлением на изменение данных. Благодарим за сотрудничество! С уважением, ПАО МТС».

Шикарно! Муж ДВА РАЗА был в салоне связи, каждый раз предъявлял паспорт. Его личность была установлена дважды, что мешало провести идентификацию успешно?

Удивляет отношение компании к добросовестному клиенту, дважды явившемуся в офисы МТС и сообщившему о проблеме — о том, что на его имя оформлен фиктивный договор связи, и желающему, чтобы такого рода неправомерное использование персональных данных было прекращено путем блокировки сим-карты.

Считаю, что такого рода истории должны получать широкую огласку. Будем держать читателей в курсе событий!

Вы можете оставить комментарий, или Трекбэк с вашего сайта.

Оставить комментарий


Блог Вольнодумки